Com es declara un sinistre o se sol·licita un reemborsament amb el RACC?

Al RACC hi som per ajudar-te en cas de sinistre o si necessites sol·licitar un reemborsament. A continuació, t’expliquem de manera senzilla els passos que cal seguir segons el tipus de sinistre o reclamació:

Cotxe i moto

Si necessites declarar un sinistre relacionat amb la teva assegurança d’automòbil (cotxe o moto), segueix aquests passos perquè et puguem ajudar de manera ràpida i eficient:

Contacta amb nosaltres per telèfon trucant al 930 03 96 60

Horari d’atenció:

  • De dilluns a divendres: de 9 a 19 h/li>
  • A l’agost: de 9 a 15 h

Informació necessària per notificar un sinistre per telèfon:

  • Data del sinistre.
  • Danys patits.
  • Detalls concrets de l’incident.
  • Ubicació exacta del sinistre.
  • Fes-nos saber si ha afectat alguna persona (inclou les seves dades).
  • Confirma’ns les teves dades de contacte.

Llar

Per declarar un sinistre relacionat amb la teva assegurança de llar, segueix aquests passos perquè et puguem ajudar de manera ràpida i efectiva:

Contacta amb nosaltres per telèfon trucant al 930 03 96 60

  • Atenció les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.

Informació necessària per notificar un sinistre per telèfon:

  • Data del sinistre.
  • Danys patits.
  • Detalls concrets de l’incident.
  • Ubicació exacta del sinistre.
  • Fes-nos saber si ha afectat alguna persona (inclou les seves dades).
  • Confirma les teves dades de contacte.

Viatges

Si necessites declarar un sinistre relacionat amb viatges o sol·licitar un reemborsament, contacta amb nosaltres a través d’aquesta adreça electrònica:

Envia un correu a raccreemborsaments@raccasist.com

Dades que cal incloure en el correu:

  • Nom i cognoms.
  • DNI.
  • Telèfon de contacte.
  • Breu descripció dels fets i el motiu de la reclamació o del reemborsament.

Bici, esport i patinet

Si necessites declarar una sol·licitud de reemborsament relacionada amb la teva bicicleta, activitat esportiva o patinet elèctric, contacta amb nosaltres a través d’aquesta adreça electrònica:

Envia un correu a raccreemborsaments@raccasist.com

Dades que cal incloure en el correu:

  • Nom i cognoms.
  • DNI.
  • Telèfon de contacte.
  • Breu descripció dels fets i el motiu de la reclamació o del reemborsament.

Per gestionar sinistres de responsabilitat civil relacionats amb bicicletes, esports o patinets elèctrics, segueix aquests passos i t’ajudarem immediatament:

Envia un correu a juridica@racc.es

Dades que cal incloure en el correu:

  • Nom i cognoms.
  • DNI.
  • Telèfon de contacte.
  • Breu descripció dels fets i detalls del sinistre.