Condicions d'ús del portal RACC Automòbil Club

1. DEFINICIONS

   En aquestes condicions d'ús, els termes següents signifiquen:

   RACC: Reial Automòbil Club de Catalunya, amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 687, de Barcelona, inscrit en el Registre d'Entitats Esportives del Departament de la Presidència de la Generalitat de Catalunya, amb data 23 d'octubre de 1992, amb el número 77 (CIF núm. G-08307928), societat propietària del portal.

   Condicions d'ús: Els termes i les condicions que regulen la relació jurídica entre el RACC i l'usuari, quan l'usuari accedeix al portal i l'utilitza.

   Portal: El conjunt de pàgines web ubicades al lloc d'internet (url) www.racc.cat.

   Els béns i serveis que s'ofereixen a través del portal perquè els usuaris els valorin o adquireixin.

   Usuari: La persona, física o jurídica, que accedeix al portal i l'utilitza.

2. SERVEI PRESTAT

   2.1. El servei

   El servei prestat pel RACC és oferir als usuaris l'accés al portal i l'ús gratuït d'aquest, mitjançant les pàgines del qual poden obtenir informació sobre diversos productes relacionats amb el món de l'automòbil que ofereixen terceres societats com, per exemple: (1) pòlisses d'assegurança ofertes per RACC MEDIAGENT AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, SAU, vinculada amb RACC SEGUROS, ACE EUROPE, ADESLAS, ARAG, ASEFA, AXA-WINTERTHUR, DAS, DEPSA, ESTRELLA, GENERALLI, GROUPAMA, GRUPO CASER, HDI, LIBERTY, MAAF, PLUS ULTRA, PREVISION MALLORQUINA, UNIVERSAL ASISTENCIA, UNIVERSAL SALUD i VITALICIO SEGUROS. CIF: A-58201740. Núm. Reg. DGSFP: AJ0074. Inscr. Reg. Merc. de Barcelona, volum 7537, llibre 6803, secció 2ª, foli 160, full 86883. Concertades Assegurances de responsabilitat civil i caució segons l'art. 21 de la Llei 26/2006, de 17 de juliol; (2) pòlisses d'assegurança ofertes per RACC Seguros, Compañía de seguros y reaseguros, S.A., amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 687, de Barcelona (CIF A-59575365) (DGS C-708); (3) viatges oferts per l'Agència de Viatges Societat Anònima RACC, amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 687, de Barcelona (CIF A-08-512931) (organització tècnica: SA RACC-GD-34-MD); (4) telefonia mòbil oferta per RACC Móvil, SL, amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 687, de Barcelona (CIF B-58261041); (5) préstecs oferts per FinConsum, Establecimiento Financiero de Crédito, SA, amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 621, de Barcelona (CIF A-08-980153), per Finanzia Banco de Crédito, SA, amb domicili al c. de Marina de Molina, núm. 54, de Madrid (CIF A-37001815); (6) vehicles en règim de rènting oferts per CaixaRenting, SA, amb domicili a la Gran Via de les Corts Catalanes, núm. 130-136, de Barcelona (CIF A-58-662081); (7) vehicles oferts per diversos concessionaris d'automòbils establerts pel territori espanyol, i (8) vehicles d'ocasió oferts per terceres persones.

   La utilització d'alguns serveis i l'adquisició de productes es fa mitjançant un registre previ de l'usuari com a tal al portal. L'usuari quedarà sotmès a les condicions específiques establertes per a cada servei o producte com, per exemple, el pagament d'un preu.

   L'usuari reconeix i accepta que les compres de productes són transaccions amb el corresponent venedor o oferent dels productes i no amb el RACC. El RACC no és el venedor dels productes si no ho estableix així expressament a cada producte. El RACC no es fa responsable de la quantitat, la qualitat, l'origen, la seguretat o la legitimitat dels productes oferts al portal, ni la veracitat o exactitud d'aquests productes; tampoc no ho controla.

   Els productes i serveis que s'ofereixen al portal inclouen els impostos aplicables i, si escau, les despeses d'enviament que corresponguin. Els preus són orientatius i poden patir alteracions. Els preus definitius es confirmaran en el moment de fer la reserva dels productes o dels serveis contractats.

   2.2. Continguts, tercers publicitaris i enllaços

   Contingut: El RACC no garanteix la veracitat, fiabilitat, integritat o legalitat de qualssevol anuncis, opinions, ofertes, propostes, productes, béns, serveis, dades o altra informació mostrats o distribuïts mitjançant el portal (d'ara endavant, «el contingut») i no se'n fa responsable. L'usuari reconeix i accepta que el RACC no és responsable del contingut mostrat o distribuït mitjançant el portal. El RACC té el dret, però no l'obligació, segons el seu lliure albir, de corregir errors o omissions de qualsevol part del portal, de mostrar alguna informació en concret per complir determinades lleis, i d'editar, modificar, rebutjar o suprimir qualsevol contingut, en tot o en part, del portal.

   Tercers publicitaris: Les transaccions de l'usuari amb els tercers publicitaris trobats al portal, o a través del portal, són transaccions únicament i exclusivament entre l'usuari i els publicitaris. L'usuari reconeix i accepta que el RACC no és responsable dels danys i perjudicis, de la mena que siguin, resultants de les transaccions o de la presència d'aquests publicitaris al portal. En concret, el RACC no garanteix els vehicles d'ocasió («segona mà») que els usuaris ofereixen al portal, ni se'n fa responsable.

   Enllaços: L'establiment d'enllaços no implica en cap cas l'existència de cap relació entre el RACC i el titular del lloc web corresponent. Les unions, els enllaços, els reenviaments o les associacions («enllaços») amb altres pàgines web (www) possibilitats des del portal no comporten la garantia del RACC a l'usuari. L'usuari reconeix i accepta que el RACC no es fa responsable, ni directament ni indirectament, de qualssevol danys i perjudicis causats per l'accés a aquests enllaços.

   2.3. Parts contractants i disputes

   Si no s'estableix el contrari expressament, el RACC no és part, ni hi està involucrat, ni és responsable de les transaccions, els acords, els contractes o les disputes entre els usuaris i el corresponent venedor del producte. En cas de disputes, l'usuari alliberal RACC i els seus agents i empleats de qualssevol litigis, reclamacions o responsabilitats, de qualsevol mena, relacionats amb aquestes transaccions, acords, contractes o disputes, o que en siguin conseqüència.

3. DRETS I OBLIGACIONS DE L'USUARI

   3.1. Responsabilitat de l'usuari

   L'usuari és conscient, i accepta voluntàriament, que l'ús del portal té lloc, en tot cas, sota la seva responsabilitat única i exclusiva.

   L'usuari ha de respondre dels danys i perjudicis de tota mena que el RACC pugui patir com a conseqüència de l'incompliment de qualssevol obligacions a què queda sotmès per virtut d'aquestes condicions d'ús, o de la llei en relació amb la utilització del portal.

   3.2. Compliment de les lleis

   L'usuari es compromet a accedir al portal i utilitzar-lo de conformitat amb la llei, les condicions d'ús, així com la moral i els bons costums generalment acceptats. Així mateix, l'usuari s'obliga a no utilitzar el portal amb finalitats il·lícites o il·legals, lesives de drets de tercers, o que de qualssevol formes puguin danyar o inutilitzar el portal o els drets de tercers.

   3.3. Correu electrònic i contrasenya

   L'usuari que opta per registrar-se com a tal introduirà al mòdul de registre del portal la seva adreça de correu electrònic i una contrasenya d'accés. L'usuari és responsable de mantenir la confidencialitat del seu compte, i de qualssevol transaccions que s'efectuïn des d'aquest. L'usuari es compromet a no facilitar la contrasenya a altres persones i a adoptar totes aquelles mesures que siguin útils per a mantenir-la en secret. L'usuari és el responsable únic i exclusiu de custodiar la contrasenya i de la utilització, autoritzada o no, que en facin terceres persones.

   S'entén que la utilització de l'adreça i la contrasenya d'un usuari s'efectua en nom de l'usuari. En aquest sentit, l'usuari haurà de notificar immediatament al RACC, com a propietària del portal, qualsevol restricció d'accés, modificació o cancel·lació de l'adreça de correu, o de la contrasenya, que vulgui efectuar.

   L'usuari té coneixement que l'accés al portal utilitzant la identitat o contrasenya d'un altre usuari, així com l'obtenció, l'ús o la difusió de dades personals d'altres usuaris, pot constituir una infracció legal i eventualment penal.

   En relació amb el procediment de registre al portal, l'usuari es compromet a facilitar informació actual, completa i veraç, i a actualitzar-la i mantenir-la al dia durant tot l'ús del portal.

   3.4 Alertes

   L'usuari registrat rebrà una sèrie d'alertes personals relacionades amb els serveis contractats al RACC, i també serà informat dels Punts, o Bonus RACC, obtinguts per la utilització de la targeta RACC Master i/o del carnet de soci, posat cas que en sigui titular.

   L'usuari, per tant, accepta en el moment de registrar-se al portal de rebre les alertes esmentades, per bé que en qualsevol moment podrà donar-se de baixa des del mòdul «El meu RACC», secció «Les meves comunicacions», o bé remetent un correu a l'adreça electrònica inforacc@racc.es.

   3.5. Informació sobre el tractament de dades de caràcter personal

   En compliment de la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (LOPDCP), el RACC informa els usuaris que (i) registrar-se com a usuari al portal RACC Automòbil Club i (ii) comunicar al portal, ara o en el futur, les seves dades de caràcter personal comporta que l'usuari consent inequívocament que el RACC tracti les seves dades personals i les incorpori als fitxers corresponents de dades de caràcter personal, amb la finalitat (i) de facilitar a l'usuari l'accés al portal i l'ús ràpid i correcte d'aquest; (ii) de fer més àgils per a l'usuari els tràmits d'obtenció de productes i/o serveis; (iii) d'agilitar la gestió, l'administració, l'estudi, la revisió, l'acceptació i/o el rebuig de les sol·licituds dels usuaris per a adquirir productes i/o serveis oferts mitjançant el portal; (iv) d'adequar i personalitzar els productes i/o serveis a les preferències dels usuaris; (v) d'enviar notificacions d'actualització del portal; (vi) d'enviar a través de qualsevol mitjà, també els mitjans electrònics, informació relativa al portal RACC Automòbil Club, i (vii) d'enviar ofertes de productes i serveis comercialitzats per terceres empreses relacionades amb aquells sectors d'activitat que hagin estat sol·licitats en el moment de registrar-se. El RACC informa que l'usuari no està obligat, en cap moment, a respondre els formularis que rebi.

   Així mateix, el RACC informa els usuaris sobre la possibilitat que exerceixin, en els termes que estableix la LOPDCP, el dret a accedir a les seves dades de caràcter personal, a rectificar-les, cancel·lar-les o a oposar-s'hi, i que el responsable de fer-ne el tractament és el RACC – Reial Automòbil Club de Catalunya, amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 687, de Barcelona, inscrit al Registre d'Entitats Esportives del Departament de la Presidència de la Generalitat de Catalunya, amb data 23 d'octubre de 1992, amb el número 77 (CIF núm. G-08307928). Per a la seva comoditat, l'usuari podrà exercitar aquests drets enviant un correu a l'adreça electrònica inforacc@racc.es.

   A més, el RACC informa els usuaris que (i) registrar-se com a usuari al portal RACC Automòbil Club i (ii) comunicar al portal, ara o en el futur, les seves dades de caràcter personal comporta també que l'usuari autoritza expressament la cessió de les seves dades personals a qualsevol de les següents societats que ofereixen els seus productes mitjançant el portal: (1) RACC MEDIAGENT AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, SAU, vinculada amb RACC SEGUROS, ACE EUROPE, ADESLAS, ARAG, ASEFA, AXA-WINTERTHUR, DAS, DEPSA, ESTRELLA, GENERALLI, GROUPAMA, GRUPO CASER, HDI, LIBERTY, MAAF, PLUS ULTRA, PREVISION MALLORQUINA, UNIVERSAL ASISTENCIA, UNIVERSAL SALUD i VITALICIO SEGUROS. CIF: A-58201740. Núm. Reg. DGSFP: AJ0074. Inscr. Reg. Merc. de Barcelona, volum 7537, llibre 6803, secció 2ª, foli 160, full 86883. Concertades assegurances de responsabilitat civil i caució segons l'art. 21 de la Llei 26/2006, de 17 de juliol; (2) RACC Seguros, Compañía de seguros y reaseguros, S.A., amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 687, de Barcelona (CIF A-59575365) (DGS C-708); (3) Agència de Viatges Societat Anònima RACC, amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 687, de Barcelona (CIF A-08-512931) (organització tècnica: SA RACC-GD-34-MD); (4) RACC Móvil, SL, amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 687, de Barcelona (CIF B-58261041); (5) FinConsum, Establecimiento Financiero de Crédito, SA, amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 621, de Barcelona (CIF A-08-980153); (6)per Finanzia Banco de Crédito, SA, amb domicili al c. de Marina de Molina, núm. 54, de Madrid (CIF A-37001815); (7) CaixaRenting, SA, amb domicili a la Gran Via de les Corts Catalanes, núm. 130-136, de Barcelona (CIF A-58-662081); (8) qualsevol dels concessionaris d'automòbils o tercers venedors amb què l'usuari decideixi, en cada cas, contactar per a obtenir un pressupost personalitzat sobre un vehicle. Cada una d'aquestes societats és responsable del seu propi fitxer.

   En el supòsit que l'usuari també hagi de proporcionar al portal les seves dades socioeconòmiques per a sol·licitar informació sobre alguns dels productes que aquestes societats ofereixen mitjançant el portal, el RACC li garanteix que únicament el RACC podrà utilitzar aquestes dades socioeconòmiques amb la finalitat de fer el seguiment de la sol·licitud.

   Les societats que rebin les dades de caràcter personal de l'usuari, i especialment les dades socioeconòmiques, estan obligades a utilitzar-les únicament i exclusivament per a estudiar i, si escau, concedir el producte que cadascuna ofereixi, incloent-hi l'anàlisi, directament o indirectament per mitjà de tercers, de la seva solvència patrimonial i de crèdit (situació de solvència, perfils de consum, etc.).

   Així mateix, en compliment del que disposa l'article 34.e de la LOPDCP, el RACC informa els usuaris que l'acceptació de la política de privadesa del portal comporta també el consentiment dels usuaris que les seves dades siguin transferides a destinataris, en els termes i condicions anteriorment exposats, amb destinació a qualsevol país del món, fins i tot si no ofereixen un nivell de protecció comparable al de la LOPDCP.

   El RACC manifesta que té implantades les mesures tècniques i organitzatives necessàries que garanteixen la seguretat de les dades de caràcter personal i n'eviten la modificació, la pèrdua, el tractament i/o l'accés no autoritzat, tot en conformitat amb el que especifica el RD 1720/2007. Sens perjudici del que s'ha dit anteriorment, el RACC podrà revelar a les autoritats públiques competents les dades de caràcter personal i qualsevol altra informació que estigui en poder seu a través dels seus sistemes informàtics i que li sigui requerida, d'acord amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables.

   Amb la finalitat de poder oferir-li la targeta financera gratuïta RACC Master, el RACC informa l'usuari que les dades personals identificadores, la seva condició de soci i de les dades bancàries que va facilitar al RACC, es comunicaran en el moment que es realitzi l'alta com a soci a "la Caixa", amb CIF G-58899998 i amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 621-629, 08028 de Barcelona, o al Banc Sabadell, amb CIF A-08000143 i amb domicili a pl. Sant Roc, núm. 20, de Sabadell, 08021, segons el que estableix l'apartat de prestacions relatiu a la targeta RACC Master. Aquesta comunicació es fa exclusivament perquè les entitats esmentades puguin estampar la targeta de crèdit i perquè l'usuari pugui tramitar la sol·licitud de contractació de la targeta, en cas que hi estigui interessat. També amb aquesta finalitat s'enviarà a l'usuari, juntament amb la targeta, les condicions contractuals i les instruccions d'activació. Les condicions contractuals i les instruccions d'activació s'enviaran properament a l'usuari, adjuntes a la targeta, perquè l'usuari pugui tramitar-ne la sol·licitud de contractació, en cas que hi estigui interessat. Aquestes dades s'incorporaran a un fitxer de "la Caixa" o de Banc Sabadell, i ambdues entitats hauran de conservar-lo de manera confidencial durant un màxim de cinc mesos. Quan hagi passat aquest termini les dades es cancel·laran si l'usuari no ha demanat la formalització del contracte esmentat. L'usuari podrà accedir en qualsevol moment a les seves dades per demanar consultar-les, actualitzar-les, rectificar-les o cancel·lar-les adreçant-se a "la Caixa" o Banc Sabadell mitjançant un escrit enviat als domicilis respectius indicats anteriorment. Un cop activada la targeta, l'usuari autoritza al RACC perquè comuniqui a "la Caixa" o Banc Sabadell les actualitzacions o modificacions de les seves dades.

   3.6. No-interferència del portal

   L'usuari manifesta, garanteix i es compromet de forma expressa que no enviarà, transmetrà, distribuirà o publicarà, a través del portal, material que (i) dificulti o impossibiliti que altres usuaris utilitzin el portal i en gaudeixin; (ii) sigui il·legal, amenaçador, abusiu, danyós, calumniós, difamatori, odiós, racista, obscè, vulgar, ofensiu, pornogràfic, irrespectuós amb les religions o indecent; (iii) constitueixi o pugui constituir uns fets que puguin donar lloc a reclamacions civils o criminals; (iv) lesioni, violi, plagiï o infringeixi els drets de terceres parts, incloent-hi els drets de propietat intel·lectual i industrial; (v) contingui virus o un altre component danyós capaç d'interrompre, destruir o limitar la funcionalitat de qualssevol programes o equips informàtics; (vi) l'usuari no estigui facultat per transmetre, i (vii) sigui material publicitari no sol·licitat o subliminar, o (viii) contingui indicacions i instruccions falses o enganyoses.

   L'usuari manifesta, garanteix i es compromet de forma expressa que (i) no interferirà el portal o els servidors connectats al portal i obeirà els requeriments, sistemes i procediments del portal; (ii) no obtindrà accés desautoritzat a altres sistemes mitjançant el portal; (iii) no influirà al portal de manera que afecti negativament les transaccions d'altres usuaris; (iv) no amenaçarà ni coaccionarà altres usuaris; (v) no emmagatzemarà ni recopilarà dades personals o professionals d'altres usuaris; (vi) no actuarà de forma falsa i desautoritzada en nom i representació d'altres persones o entitats; (vii) no farà activitats que representin competència deslleial.

   L'usuari manifesta, garanteix i es compromet de forma expressa que no mostrarà, vendrà, transmetrà, utilitzarà, emmagatzemarà, extraurà o explotarà els noms personals o comercials, les adreces, els números de telèfon i de fax, les adreces electròniques, els llistats, els preus, els honoraris o qualsevol altra informació relacionada amb el portal o els usuaris.

4. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS D'ÚS I DEL PORTAL

   El RACC podrà modificar i variar en tot moment el contingut total o parcial de les condicions d'ús, disponibles i accessibles al peu de cada pàgina del portal. Si l'usuari es registra al portal com a tal, s'entén que (i) n'accepta les condicions d'ús i que (ii) l'acceptació és permanent, constant i ratificada pel fet de la utilització de la seva adreça electrònica i de la seva contrasenya, i en cada moment s'entén que aquesta acceptació es refereix a les condicions d'ús vigents en cada moment.

   Si l'usuari no està d'acord amb les modificacions introduïdes a les condicions d'ús o al portal, pot donar-se immediatament de baixa com a usuari i cancel·lar el seu compte al portal, seguint el procediment que estableix a continuació la clàusula 6.

5. PRESTACIÓ DEL SERVEI

   El RACC té el dret de canviar, suspendre o interrompre, en qualsevol moment i sense cap responsabilitat, qualsevol aspecte del portal, incloent-hi les hores d'operativitat. De la mateixa manera, té el dret a imposar límits o restriccions a determinades utilitzacions del portal.

   El RACC no garanteix de cap manera que les funcions o qualsevol altre material continguts al portal s'ofereixin ininterrompudament o lliures de qualsevol error, ni que els errors siguin reparats, o que el portal estigui lliure de virus o d'altres components danyosos.

   El RACC no és responsable, ni directament ni indirectament, de les interrupcions del portal que puguin afectar la recepció, el processament, l'acceptació o l'acord dels llistats o les transaccions del portal.

   El RACC no pot garantir la total actualització, exactitud i/o disponibilitat en tot moment dels continguts del portal.

6. CANCEL·LACIÓ I BAIXA COM A USUARI DEL PORTAL

   El RACC, en qualsevol moment i quan ho consideri necessari per al bon funcionament del portal, pot donar de baixa l'usuari com a usuari del portal, sens perjudici del compliment de les obligacions que restin pendents en virtut d'aquestes condicions d'ús o de les transaccions que hagi acordat.

   Per la seva part, l'usuari podrà exercir aquests drets des del mòdul del lateral esquerre de la plana inicial o remetent un correu a l'adreça electrònica: inforacc@racc.es.

7. DRETS DE PROPIETAT

   L'usuari reconeix i accepta que el portal i qualsevol programari utilitzat en connexió amb el portal contenen informació prioritària i confidencial que està protegida per les lleis de la propietat intel·lectual i industrial. Sense el consentiment exprés del RACC, l'usuari no pot modificar, arrendar, prestar, vendre, copiar, reproduir, transmetre, distribuir o crear treballs derivats basats en el portal o en el contingut del portal. L'usuari no pot connectar el portal a una altra pàgina web, ni revendre ni redistribuir qualsevol part del portal, ni proporcionar accés a terceres parts al portal.

   No-llicència: El RACC no concedeix cap llicència ni autorització d'ús de cap classe sobre els seus drets de propietat intel·lectual o industrial, o sobre qualssevol altres drets relacionats amb el portal o el seu contingut.

8. INDEMNITZACIÓ

   L'usuari ha de defensar, mantenir indemne i indemnitzar el RACC, les seves filials, directius, propietaris, ocupats, agents, col·laboradors, accionistes, socis comercials i proveïdors de qualsevol responsabilitat, cost, dany i perjudici que els ocasioni com a conseqüència de (i) l'ús del portal per part de l'usuari, (ii) l'incompliment per part de l'usuari de les condicions d'ús, (iii) qualsevol disputa o litigi entre l'usuari i un tercer, (iv) la lesió de drets de tercers per part de l'usuari.

9. GARANTIES

   L'accés al portal i l'ús d'aquest, amb tot el seu contingut, programari, funcions, materials i informació, es facilita «tal com està». El RACC no estableix cap mena de garantia sobre el contingut, funcions, materials, informació i productes del portal ni sobre els enllaços accessibles des del portal.

   L'usuari assumeix tota la responsabilitat de valorar i acceptar l'exactitud, la qualitat i utilitat dels productes, els anuncis, les opinions, les recomanacions, els serveis, els premis i la informació oferts al portal.

10. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT

    L'usuari, de forma expressa, allibera completament el RACC de tota responsabilitat, cost, dany i perjudici que pugui sofrir o suportar com a conseqüència del seu accés al portal o ús del portal, les seves dades, materials, productes, béns, serveis i informació.

11. GENERAL

    11.1. Comunicacions

    Totes les comunicacions entre el RACC i l'usuari es fan per correu electrònic: (i) quan s'adrecin al RACC, a l'adreça electrònica inforacc@racc.es, i (ii) quan s'adrecin a l'usuari, a l'adreça electrònica que aquest hagi comunicat en el procés de registre com a usuari.

    11.2. Llei aplicable i arbitratge

    El portal i les condicions d'ús es regeixen i interpreten per les lleis vigents a Espanya.

    El RACC i l'usuari han de fer tots els esforços raonables per resoldre de forma amistosa qualsevol disputa que pugui sorgir del portal i/o estigui relacionada amb les condicions d'ús. En el supòsit que les parts no puguin resoldre alguna disputa, aquesta seria definitivament dirimida per mitjà d'un arbitratge de dret, per un (1) àrbitre designat pel degà de l'il·lustre col·legi d'advocats de la ciutat o partit judicial on l'usuari tingui el domicili. Les parts accepten expressament que hi queden obligades i que compliran el laude o decisió arbitral.

    11.3. Cessió o transmissió

    L'usuari no pot cedir ni transmetre, totalment o parcialment, els seus drets i les seves obligacions al portal a tercers sense el consentiment previ del RACC a aquest efecte.

    Des d'ara, l'usuari autoritza el RACC a cedir els seus drets i les seves obligacions al portal a tercers, exclusivament per a fins indicats en el punt 3.4 i sempre d'acord amb el que preveu la LOPDCP.

    11.4. Ús del correu electrònic

    L'usuari pot utilitzar l'adreça de correu electrònic inforacc@racc.es per a posar-se en contacte amb el RACC, per als fins previstos a les presents condicions d'ús i a la política de privadesa.

    La resposta del RACC dependrà del volum de correus rebuts i de la complexitat de les qüestions que s'hi plantegin, sempre respectant els terminis legalment establerts, sense que es garanteixi el correcte funcionament del correu electrònic ni en la recepció ni en l'enviament.

    Les dades facilitades per l'usuari al correu electrònic seran tractades d'acord amb les disposicions vigents en matèria de LOPDCP.

    11.5. Conservació de la relació jurídica

    Si una clàusula del portal o de les presents condicions d'ús és declarada totalment o parcialment nul·la o ineficaç, la nul·litat o ineficàcia només afectarà aquesta disposició, o la part que n'hagi estat declarada nul·la o ineficaç. La resta de clàusules del portal o de les condicions d'ús substituiran la disposició afectada, la qual es considerarà no inclosa encara que sigui essencial al portal o a les condicions d'ús.

    11.6. Acord únic

    Les condicions d'ús contenen l'únic acord entre les parts sobre l'objecte de la relació jurídica entre totes dues.

12. LLEI 22/2007

    D'acord amb el que disposa aquesta llei, el RACC informa els usuaris que les societats del Grup RACC, que ofereixen els seus productes a través del portal són: RACC MEDIAGENT AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, SAU, vinculada amb RACC SEGUROS, ACE EUROPE, ADESLAS, ARAG, ASEFA, AXA-WINTERTHUR, DAS, DEPSA, ESTRELLA, GENERALLI, GROUPAMA, GRUPO CASER, HDI, LIBERTY, MAAF, PLUS ULTRA, PREVISION MALLORQUINA, UNIVERSAL ASISTENCIA, UNIVERSAL SALUD i VITALICIO SEGUROS, amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 687, de Barcelona, CIF A 58201740 i autorització DGS núm. AJ0074; i RACC Seguros, Compañía de seguros y reaseguros, S.A., amb domicili a l'av. Diagonal, núm. 687, de Barcelona, CIF A 59575365, i autorització DGS núm. C-708.

    A efectes del que disposa aquesta llei, el RACC informa que:

    • Els diversos productes i serveis estan descrits al portal.
    • Els preus dels diversos productes i serveis són els que resulten de les dades que l'usuari ens ha facilitat i, per tant, estan subjectes a modificacions en funció de les circumstàncies de cada cas. Per això, els preus definitius es confirmaran en el moment de fer la reserva dels productes o dels serveis contractats. El pagament dels serveis podrà realitzar-se, segons la modalitat que correspongui, pels mitjans que s'indicaran a l'usuari en el moment de fer la reserva.
    • Els serveis financers oferts a través del portal són de caràcter assegurador, per la qual cosa el període de validesa de la informació és el que estableixi cada companyia asseguradora.
    • El dret de desistiment dels contractes d'assegurança és de 14 dies des del pagament de la pòlissa. Això no obstant, en el cas de les assegurances de vida, serà de 30 dies naturals quan s'informi el consumidor que el contracte ha estat concertat.

    El dret de desistiment no s'aplicarà als contractes d'assegurança següents: els de viatge o equipatge de durada inferior a un mes, els que donin compliment a una obligació d'assegurament del prenedor, els que tenen un efecte inferior al termini de desistiment.

    Aquest dret haurà d'exercir-se per carta dirigida a av. Diagonal, núm. 687, 08028 Barcelona, o per correu electrònic a clubracc@racc.es.

    En cas que s'executi el contracte es perdrà el dret de desistiment.

    • Les condicions contractuals estan disponibles en català i en castellà.
    • El portal i tots els productes que s'hi inclouen estan regits per les lleis vigents a Espanya.
    • L'usuari té a la seva disposició un departament destinat a l'atenció i la resolució de queixes i reclamacions relatives als seus interessos i drets reconeguts legalment. Amb aquesta finalitat, pot dirigir per escrit la seva queixa o reclamació a l'adreça següent: RACC MEDIAGENT AGENCIA DE SEGUROS VINCULADA, SAU, departamento d'Atenció al Client, av. Diagonal, núm. 687 - 08028 Barcelona. Aquesta reclamació es revisarà i s'estudiarà; la resolució es comunicarà a l'usuari en els terminis establerts legalment.
    • L'òrgan administratiu supervisor de la nostra activitat asseguradora és la Direcció General d'Assegurances (DGS), pg. de la Castellana, núm. 44, 28046, Madrid.